Integritetspolicy

Vem är personuppgiftsansvarig?

Denis Stone är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som beskrivs i denna integritetspolicy.

I denna integritetspolicy förklarar vi vilka personuppgifter vi kan lagra, varför vi behandlar dem, hur de används och vilka rättigheter du har.

Personuppgifter vi samlar in och behandlar

Vi behandlar endast personuppgifter när det är nödvändigt för att besvara förfrågningar, administrera kundrelationer, leverera tjänster, följa upp avtal eller förbättra webbplatsen och vår kommunikation.

Vi kan behandla följande kategorier av personuppgifter:

• Grundläggande information: namn och eventuell information du själv lämnar i samband med förfrågan eller bokning.
• Kontaktinformation: e-postadress, telefonnummer, adress, företagsnamn och annan relevant kontaktinformation.
• Boknings- och kundhistorik: information om arrangemang, datum, plats, antal gäster, önskad typ av underhållning, tidigare förfrågningar och avtal.
• Betalnings- och fakturainformation: uppgifter som är nödvändiga för fakturering, betalning, bokföring och lagstadgad dokumentation.
• Kundaktivitet: information om hur du använder webbplatsen, till exempel vilka sidor du besöker, formulär du fyller i och teknisk information om den enhet du använder.
• Kommunikation: innehåll i e-post, kontaktformulär, meddelanden och annan dialog du har med oss.
• Cookies och analys: tekniska cookies och analysverktyg kan användas för att förbättra webbplatsen och förstå hur den används.

Personuppgifterna samlas i de flesta fall in direkt från dig, till exempel när du skickar en förfrågan, fyller i ett kontaktformulär, skickar e-post eller ingår ett avtal om underhållning. Vissa uppgifter kan också genereras när du använder webbplatsen.

Om vi tar emot uppgifter från andra källor sker det normalt i samband med att en arbetsgivare, samarbetspartner, eventbyrå, arrangör eller annan kontaktperson kontaktar oss på uppdrag av ett arrangemang.

Hur vi använder personuppgifterna

Leverans av tjänst och ingående av avtal

Vi använder personuppgifter för att kunna besvara förfrågningar, lämna offerter, ingå avtal och leverera underhållningstjänster som trollerishow, close-up-magi, hypnos, konferencieruppdrag eller andra arrangemangstjänster.

Den rättsliga grunden för denna behandling är att behandlingen är nödvändig för att ingå eller fullgöra ett avtal med dig.

Administration av kundrelationer

Vi använder personuppgifter för att administrera kundrelationen. Detta kan inkludera kundservice, uppföljning av förfrågningar, planering av arrangemang, praktiska avstämningar, fakturering, klagomålshantering och annan nödvändig kommunikation.

Den rättsliga grunden är att behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig, eller för att följa upp en förfrågan innan ett avtal ingås.

Analys, affärsutveckling och förbättring av tjänster

Vi kan använda uppgifter om användning av webbplatsen, förfrågningar och kunddialog för att förbättra webbplatsen, tjänsterna, kommunikationen och användarupplevelsen.

Den rättsliga grunden för denna behandling är vårt berättigade intresse av att förbättra våra tjänster och göra webbplatsen mer relevant och användarvänlig.

Anpassad användarupplevelse

Vi kan använda teknisk information och information om användaraktivitet för att anpassa webbplatsen, göra innehåll mer relevant och förbättra hur information om våra tjänster presenteras.

Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse.

Försäljning och marknadsföring

Vi kan använda personuppgifter i samband med försäljning och marknadsföring av våra tjänster, till exempel vid uppföljning av tidigare förfrågningar eller utskick av relevant information.

Den rättsliga grunden kan vara vårt berättigade intresse, eller ditt samtycke där detta krävs. Du kan när som helst invända mot marknadsföring genom att kontakta oss.

Systemövervakning, säkerhet och felsökning

Vi kan behandla tekniska uppgifter för att övervaka webbplatsen, åtgärda fel, förhindra missbruk och säkerställa stabil och trygg drift.

Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att skydda webbplatsen, användarna och verksamheten.

Säkerhet, upptäckt av bedrägeri och missbruk

Vi kan behandla personuppgifter för att upptäcka eller förhindra bedrägeri, spam, missbruk, obehöriga åtgärder eller andra säkerhetshändelser.

Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse.

Uppfylla rättsliga skyldigheter

I vissa fall är vi skyldiga att behandla och lagra personuppgifter för att uppfylla rättsliga skyldigheter. Detta gäller till exempel uppgifter kopplade till bokföring, fakturering och redovisning.

Den rättsliga grunden är att behandlingen är nödvändig för att uppfylla en rättslig skyldighet.

Delning av personuppgifter

Vi säljer inte personuppgifter till tredje part.

Personuppgifter kan delas med leverantörer och samarbetspartner när det är nödvändigt för att driva webbplatsen, behandla förfrågningar, leverera tjänster, genomföra betalning, fakturera eller uppfylla lagstadgade krav.

Exempel på sådana leverantörer kan vara webbhotell, e-postleverantör, analysverktyg, bokföringssystem, betalningslösning eller tekniska tjänsteleverantörer. Dessa ska endast behandla uppgifter i enlighet med avtal och gällande dataskyddsregler.

Hur länge lagrar vi personuppgifter?

Vi lagrar personuppgifter så länge det är nödvändigt för det ändamål de samlades in för, eller så länge vi är skyldiga att spara uppgifterna enligt lag.

Uppgifter kopplade till bokföring och fakturor sparas i enlighet med bokföringsregler. Förfrågningar och kunddialog raderas eller anonymiseras när de inte längre är nödvändiga för uppföljning, dokumentation eller kundrelation.

Cookies och liknande teknik

Webbplatsen kan använda cookies och liknande teknik för att säkerställa teknisk funktionalitet, analysera trafik, förbättra användarupplevelsen och mäta effekten av marknadsföring.

Du kan normalt hantera eller radera cookies i din webbläsare. Om webbplatsen har en separat cookiepolicy ger den mer detaljerad information om vilka cookies som används.

Dina rättigheter

Om du vill utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss på hej@denisstone.se.

Rätt till tillgång till egna uppgifter

Du kan begära en kopia av de personuppgifter vi behandlar om dig.

Rätt till rättelse av personuppgifter

Du har rätt att begära att vi rättar eller kompletterar uppgifter som är felaktiga, ofullständiga eller missvisande.

Rätt till radering av personuppgifter

Du kan begära att vi raderar personuppgifter om dig. Observera att vissa uppgifter inte kan raderas om vi är skyldiga att spara dem enligt lag, till exempel enligt bokföringsregler.

Begränsning av behandling

I vissa fall kan du begära att vi begränsar behandlingen av uppgifter om dig.

Invändning mot behandling

Om vi behandlar personuppgifter med stöd av berättigat intresse har du rätt att invända mot behandlingen.

Dataportabilitet

Du kan ha rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.

Du kan klaga på vår behandling av personuppgifter

Vi uppskattar om du kontaktar oss om du anser att vi inte behandlar personuppgifter i enlighet med gällande regelverk.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten om du anser att vår behandling av personuppgifter strider mot dataskyddsreglerna.

Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov, till exempel om vi ändrar hur vi behandlar personuppgifter, tar i bruk nya tjänster eller om regelverket ändras.

Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på denna sida.